Эффективное нацеливание на высокоценные источники роста.
При всем увлечении новыми маркетинговыми концепциями, цифровыми технологиями и новой тактикой, остается одна основополагающая проблема, которая, как доказано и подтверждено, оказывает непропорционально сильное влияние на ценность, которую вы создаете для своего бизнеса: определение источника или источников наибольшей ценности для вашего бренда или брендинг агенство, продукта или услуги. Выбор неправильной цели или одного из менее значимых источников, несомненно, снизит ваш потенциал роста и рентабельности инвестиций. Это может даже привести к полному краху. Традиционно мы называли эту сегментацию рынка, но в последнее время многие из наиболее успешных маркетологов называют ее “картированием ландшафта спроса”.
Есть два критических вопроса, которые необходимо понять в связи с этой темой: Почему это так важно, и как я могу сделать это намного лучше? Есть пять вопросов, которые гораздо глубже погружаются в вопрос “почему?”, когда мы оставляем дверь открытой на вопрос “как?”. Может ли один продукт угодить всем? Это достаточно простая концепция: как найти рынок, который больше всего заинтересован или нуждается в том, что вы можете предложить? Или, если вы – новый бренд, найдите потребность, которая не заполнена должным образом, и создайте лучшую “мышеловку”. Главное – осознать, что некоторые люди не будут в вас заинтересованы, несмотря ни на что, и это нормально. Найдите тех, кто есть.
Какие сегменты обеспечивают наиболее ценный потенциал для вашей компании?
Это играет на сегодняшнем рынке, богатом данными. Проанализируйте варианты и ищите тот, который имеет для вас наибольшую ценность, то есть он большой и достаточно прибыльный для вас, чтобы реализовать свои финансовые цели, он разумный с точки зрения интенсивности конкуренции и имеет светлое будущее. Какие сегменты экономически эффективны и легкодоступны?
Этот сегмент не так очевиден для большинства маркетологов. Даже если вы нашли более крупный и прибыльный сегмент, в который идеально вписывается ваш продукт, он может быть очень фрагментированным или очень дорогим для достижения или обслуживания.
Роль маркетинга в фирме и с-люкс.
Существует долгая история дебатов между тем, как академические исследователи концептуализируют “маркетинг” и как это отражается на деятельности, в которую могут вовлекаться фирмы, и как они организуют эту деятельность. Таким образом, академические взгляды и корпоративная практика в отношении роли маркетинга в фирме часто выходят из-под контроля. Однако по мере того, как мир стал более лестным, правительства все чаще формируют политику, цепочки поставок глобализируются, а “потребительский спрос” (а не предложение) является ограничивающим фактором роста компании, очевидно, что с обеих точек зрения роль маркетинга внутри фирмы нуждается в тщательном пересмотре.
Необходимо изучить, что возможно, а также то, что уже происходит в некоторых фирмах. Например, в некоторых фирмах маркетинг потерял свою силу внутри фирмы, несмотря на то, что одна из его фундаментальных ролей заключается в том, чтобы представлять голос рынка в обсуждениях в фирме. В других компаниях маркетологи выросли в своем статусе и получили новые обязанности, связанные с более широким спектром деятельности, направленной на понимание и формирование спроса.
Цифровое преобразование современной корпорации.
Цифровые вопросы фокусируются на актуальных управленческих проблемах на разных уровнях анализа. Мы считаем, что маркетологи взяли очень узкий взгляд на социальные медиа, “Большие данные” и трансформацию маркетинговых коммуникаций. Однако на уровне C-компаний руководители компаний фокусируются на гораздо более широких вопросах изменения бизнес-модели, выживания и будущих конкурентных преимуществ. Это очень очевидно в мире банковского дела и розничной торговли. Однако даже такие традиционные промышленные фирмы, как GE, трансформируются из “тупых” в “умных” внутри “Интернета вещей”.
Раньше это было в основном одностороннее общение; теперь клиенты берут под контроль продукты, услуги, интерфейсы и коммуникации. Это совместная коммуникация не только между фирмой и клиентами, но и между участниками рынка (например, от клиента к клиенту).
