Сильные призывы к действию и разработке упаковки являются одними из самых важных элементов на каждой целевой странице, но слишком многие компании не используют их эффективно.
Согласно исследованию, опубликованному в журнале Small Biz Trends, 70% веб-сайтов для малого бизнеса вообще не содержат призывов к действию , в то время как многие другие малые предприятия не делают свои призывы достаточно сильными, чтобы достичь своих целей по конверсии.
Если вы стремитесь повысить коэффициент конверсии, вам просто необходимо научиться писать убедительные призывы к действию.
Каждый бизнес сталкивается с болезненной реальностью при продаже через Интернет — читатели нетерпеливы и неохотно совершают покупки.
В марте генеральный директор Chartbeat Тони Хейл опубликовал статью, в которой показано, что более половины посетителей покидают веб-страницу менее чем за 15 секунд , что является одной из причин столь низкого коэффициента конверсии. Если вы хотите добиться высоких показателей конверсии, вам нужно привлечь внимание в этот невероятно короткий промежуток времени. В результате ваш призыв к действию должен убедить посетителей немедленно предпринять какое-либо действие, каким бы незначительным оно ни было.
Все следующие принципы помогут сделать ваши призывы к действию как можно более убедительными, что упростит достижение желаемых бизнес-результатов:
1. Видимость
Я знаю, что констатирую здесь очевидное о создании бренда компании, но ваш призыв к действию абсолютно бесполезен, если его никто никогда не увидит. Обратите внимание на следующие советы, чтобы сделать его более заметным:
Многие эксперты утверждают, что призывы к действию следует размещать в верхней части страницы (верхняя половина страницы), поскольку 80% посетителей сайта никогда не прокручивают страницу вниз . Тем не менее, недавний эксперимент ConvertVerve показал, что размещение его в нижней части страницы рядом с убедительной вспомогательной информацией привело к увеличению коэффициента конверсии на 304 процента , что свидетельствует о том, что его следует размещать там, где он лучше всего поддерживает процесс принятия решений.
Посетители не заметят ваш призыв к действию, если он будет гармонировать с другими элементами целевой страницы, поэтому рассмотрите возможность использования в призыве других цветов, отличных от других частей страницы.
Кнопки с закругленными углами или кнопки с призывом к действию, как правило, лучше всего выделяются, что еще больше увеличивает количество посетителей, которые совершат желаемое действие.
Размер является важным фактором эффективности призыва к действию, но выбрать правильный размер может быть непросто. Многие дизайнеры считают, что использование более крупного призыва к действию повысит коэффициент конверсии, но независимые эксперименты ConvertVerve и Unbounce показали, что использование кнопки большего размера приводит к падению коэффициента конверсии на 10 % , предположительно потому, что посетители чувствовали давление, побуждающее их к действию. В целом, ваш призыв к действию должен быть достаточно крупным, чтобы его заметили, но достаточно маленьким, чтобы не отталкивать людей.
Единственный способ найти этот идеальный баланс на вашем уникальном веб-сайте — использовать A / B или многовариантные сплит-тесты для тестирования разных размеров и посмотреть, какое конкретное расположение приводит к наибольшему количеству действий на вашем сайте.
2. Четкое и убедительное сообщение
Вторая самая большая проблема, влияющая на эффективность призыва к действию, связана с самим обменом сообщениями. Если ваш призыв к действию слаб, зрители не будут мотивированы доводить его до конца. Но если оно слишком сильное, они будут возмущены тем, что их заставляют действовать против их воли.
Вместо этого каждый призыв к действию должен быстро отвечать на два важных вопроса для ваших посетителей: что вы хотите, чтобы они сделали и почему они должны это делать?
Чтобы достичь целей производительности вашего веб-сайта, ваш призыв к действию должен содержать четкое сообщение, создающее ощущение срочности. Эксперименты, проведенные другими маркетологами, показали, что могут быть полезны следующие методы:
Избегайте использования общих инструкций, таких как «Отправить» или «Купить сейчас», потому что они не сообщают о преимуществах достижения цели конверсии. Один эксперимент показал, что изменение копии кнопки с «Отправить» на «Поддержите Гаити» увеличило коэффициент конверсии почти на 16 процентов, а другой эксперимент показал, что текст кнопки «Найди свой спортзал и получи членство» получил коэффициент конверсии на 213 процентов выше, чем текст « Получите членство».
Создание ощущения срочности — хороший способ побудить посетителей к немедленным действиям. Использование срочных терминов, таких как «Сейчас» или «Сегодня», обычно приводит к более высоким показателям выполнения.
Один простой способ определить, попадает ли ваш призыв к действию в эту золотую середину, — это посмотреть на него объективно (или попросить друзей сделать это) и спросить себя, как бы вы отреагировали, если бы вам представили подобный призыв к действию.
Если есть хотя бы шанс, что вы не предпримете никаких действий — из-за того, что призыв был недостаточно сильным или потому, что вы чувствовали давление, чтобы действовать — проведите сплит-тест, который сравнит другие потенциально более сильные варианты и поможет вам найти лучший вариант. альтернатива.
3. Тщательно выбирайте опорные элементы
Наконец, имейте в виду, что использование изображений и других вспомогательных элементов рядом с призывом к действию может повысить коэффициент конверсии, но их нужно использовать осторожно.
Например:
Использование отзывов, тематических исследований и других социальных доказательств рядом с вашим призывом к действию может повысить коэффициент конверсии на 68,7 %, но любые такие элементы, которые вы включаете, должны быть правдоподобными и впечатляющими. Не выдумывайте свои отзывы только для того, чтобы попытаться привлечь читателей!
Используйте только высококачественные изображения, которые соответствуют цели вашего призыва к действию. Избегайте использования ненужных изображений и других элементов, особенно тех, которые конкурируют за внимание с призывом к действию.
Призыв к действию должен быть более контрастным, чем другие элементы страницы, так как это самое важное, что вы хотите, чтобы посетители заметили. Если ваш призыв к действию слишком сливается с текстом, велика вероятность того, что ваши читатели его не увидят и не предпримут требуемых действий.
К сожалению, релевантность и ценность каждого вспомогательного элемента могут варьироваться в зависимости от вашего уникального веб-сайта, отрасли и аудитории. Единственный способ точно определить, какие комбинации элементов работают лучше всего, — это провести обширные сплит-тесты, которые дадут вам окончательное доказательство наиболее эффективных призывов к действию для вашего сайта.
Это может звучать как много дополнительных усилий, но когда дело доходит до этого, улучшенная частота действий и общая производительность веб-сайта, которые вы видите, стоят вашего времени!
